学生時代に家族でお出かけした際に車が故障して両親がレッカーを呼んだことがありました。
そこでこの仕事について知ることが出来て、その際の素早い仕事や的確な対応がとても記憶に残り、
人を助ける仕事をしてみたいと思い、入社する事になりました。
他社に勤めていましたが、女性でも活躍出来る職場と偶然知り合いがT&I creativeで働いており、社会人として成長していくスピードに違いを感じたことから、思い切って転職を決意。その結果、色々なことに挑戦でき、自分の能力を高めていく時間が多く確保できるようになりました。
社内には整備工の資格や大手他社での経験豊富な知識をもち入社した女性も多く、社内のコミュニケーションの中でさまざまな知識を取り入れる事が出来ます。
横のつながりは強く、様々なケースの情報まで共有できるので、広く深く学べるのが強みですね。
職場に関するキーワードの一つが「自主性」でしょう。スタッフが多くノウハウも豊富なので、自分たちで目標を決め、そこを目指していきます。お客様は何を求めているのかを、しっかり意見し合いながら業務を進めていけます。研修体制もしっかりしているので安心です。
この仕事はお客様とのコミュニケーションが特に重視されます。じっくり話をうかがい意思の疎通を図りながら作業をしていくことで、ようやく“近い存在”になれると思うのです。深く感謝されたりすると、自信につながりますね。
問題のいち早い解決や対応対処をする事により、お客様との信頼関係を築き、安心感や感謝されることにより、やりがいが持てます。
今後の夢はたくさんあります。様々な状況に対して知識を取り入れ対応する事。そしてスタッフの育成に携わること。そして知識や技術を更に高め、後輩たちにしっかり伝えられるようにもなりたいですね。あと、レッカーの仕事は男性の仕事というイメージが多いのが現状ですが、一人で仕事をするわけでもなく仲間と共にする事により、女性でも子育て後の仕事でも即戦力で職場復帰。
T&I creativeには、それができる環境が整っていると思います。